¿Cuánto se cobra por overbooking? Importes y derechos en 2026

Respuesta rápida: si la aerolínea te deniega el embarque por overbooking en contra de tu voluntad, tienes derecho a una indemnización de entre 250 € y 600 € por pasajero —pagadera en el momento—, además de transporte alternativo o reembolso y asistencia. Más detalle en la página de indemnización por overbooking.

Qué es el overbooking

El overbooking ocurre cuando una aerolínea vende más billetes que asientos disponibles, confiando en que algunos pasajeros no se presenten. Cuando aparecen todos, la compañía deniega el embarque a algunos viajeros. Es una práctica legal; lo que la ley regula con dureza es lo que te deben cuando te toca a ti. Si quieres entender el mecanismo completo, lee qué es el overbooking y tus derechos.

Cuánto te tienen que pagar

Los importes del Reglamento CE 261/2004 dependen de la distancia, no del precio del billete:

• 250 € — vuelos de hasta 1.500 km (por ejemplo, Madrid-París).
• 400 € — vuelos dentro de la UE de más de 1.500 km y otros de 1.500-3.500 km (Madrid-Helsinki, Barcelona-Canarias... y también un Madrid-Tel Aviv).
• 600 € — vuelos de más de 3.500 km (cualquier transatlántico: Madrid-Buenos Aires, Barcelona-Nueva York).

Y es por pasajero: una pareja bajada de un vuelo a Latinoamérica son 1.200 €. Calcula la distancia exacta de tu ruta con la calculadora de vuelos.

El único recorte posible: el 50%

Hay una sola situación en la que la aerolínea puede reducir la indemnización a la mitad: si te ofrece un transporte alternativo que llega a tu destino con un retraso pequeño respecto al vuelo original (menos de 2 horas en vuelos cortos, 3 en medios y 4 en largos). Si la reubicación llega más tarde que esos umbrales, el importe es íntegro.

Qué más te debe la aerolínea

La indemnización no es lo único. En caso de denegación de embarque la compañía está obligada además a ofrecerte:

• Transporte alternativo hasta tu destino lo antes posible, o el reembolso del billete en 7 días si decides no viajar.
• Asistencia mientras esperas: comida y bebida, dos comunicaciones y alojamiento con traslados si la salida pasa al día siguiente. Calcula qué te corresponde en la calculadora de derecho a atención.

Si pagaste gastos que debía cubrir la aerolínea (comida, hotel, taxi), guarda los tickets: se reclaman aparte.

Voluntario vs. involuntario

La indemnización aplica solo cuando la denegación es involuntaria. Si aceptas voluntariamente ceder tu plaza a cambio de una compensación pactada (un bono, por ejemplo), renuncias a la indemnización del Reglamento. Antes de aceptar, compara: lo que te ofrecen suele ser menos que los 250-600 € que te corresponderían por ley, y en bonos con caducidad. No firmes nada que diga "voluntario" si no lo eres.

Por qué el overbooking casi siempre se gana

A diferencia de retrasos y cancelaciones, en el overbooking la aerolínea no puede alegar circunstancias extraordinarias: sobrevender plazas es una decisión comercial propia. Por eso son las reclamaciones con mayor tasa de éxito. Si no te pagaron en el aeropuerto como debían, comprueba tu caso gratis: en España tienes hasta 5 años.

Preguntas frecuentes

¿Puedo negarme a ceder mi asiento? Sí. Si nadie cede voluntariamente, la aerolínea elige a quién deniega el embarque, y esos pasajeros cobran la indemnización completa.

¿Y si el overbooking me hace perder una conexión? La indemnización se calcula sobre el trayecto completo: si llegaste a tu destino final con horas de retraso, reclama por la distancia total del viaje.

¿Me lo tienen que pagar en el momento? Sí, la compensación por denegación de embarque es inmediata. Si no lo hicieron, el derecho no caduca ese día: reclama después.