Reclamar vuelo TAP Air Portugal
Si tu vuelo de TAP Air Portugal sufrió un retraso de más de 3 horas, fue cancelado o te denegaron el embarque por overbooking, el Reglamento europeo CE 261/2004 te da derecho a una compensación de entre 250 € y 600 € por pasajero. Comprueba gratis tu caso en menos de 2 minutos.
Para reclamar a TAP Air Portugal por un retraso de más de 3 horas, una cancelación con menos de 14 días de aviso o un overbooking, tienes derecho a una indemnización de 250 € a 600 € por pasajero según la distancia (Reglamento CE 261/2004). Puedes reclamar directamente a TAP Air Portugal, ante AESA si no responde, o con un gestor que cobra solo si ganas. Plazo en España: hasta 5 años.
Datos de AirHelp · ★★★★★ 4.8/5
Cómo reclamar un vuelo de TAP Air Portugal
- 1
Reúne los datos del vuelo
Localiza el número de vuelo, la fecha y la tarjeta de embarque o la reserva. Guarda también cualquier comunicación de la aerolínea sobre el retraso o la cancelación.
- 2
Comprueba si tienes derecho
Verifica gratis tu caso: el derecho a indemnización depende del tipo de incidencia, las horas de retraso en la llegada y la distancia del vuelo.
- 3
Presenta la reclamación
Si tienes derecho, se presenta la reclamación ante la aerolínea con la documentación. No necesitas hacer el papeleo tú mismo.
- 4
Cobra tu indemnización
Si la reclamación prospera, cobras entre 250 € y 600 € por pasajero. Bajo el modelo «sin ganar, no pagas» solo se aplica una comisión si se gana el caso.
Cuánto puedes reclamar a TAP Air Portugal
El importe de la indemnización de TAP Air Portugal depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Estos son los tramos del Reglamento CE 261/2004:
| Distancia del vuelo | Indemnización | Ejemplo |
|---|---|---|
| Hasta 1.500 km | 250 € | p. ej. Madrid–París |
| 1.500 – 3.500 km | 400 € | p. ej. Madrid–Londres ida y vuelta larga |
| Más de 3.500 km | 600 € | p. ej. Madrid–Nueva York |
Reclamaciones a TAP: conexiones en Lisboa
La mayoría de reclamaciones a TAP desde España nacen de conexiones perdidas en su hub de Lisboa, especialmente en viajes hacia Brasil y el resto de Latinoamérica: si llegaste a tu destino final con más de 3 horas de retraso, la indemnización se calcula sobre el trayecto completo, lo que en rutas transatlánticas supone 600 € por pasajero. TAP también ha protagonizado episodios de huelgas de tripulación; recuerda que las huelgas del propio personal no suelen eximir a la aerolínea. Si su atención al cliente no resuelve, quedan AESA (para vuelos desde España) o la vía del gestor.
Preguntas frecuentes sobre reclamar a TAP Air Portugal
¿Cuánto puedo reclamar a TAP por un retraso?
Entre 250 € y 600 € por pasajero si tu vuelo de TAP Air Portugal llegó a destino con más de 3 horas de retraso, en función de la distancia.
¿Reclamo a TAP también si perdí una conexión?
Sí. Si la pérdida de conexión se debió a un retraso de TAP y llegaste a tu destino final con más de 3 horas de retraso, puedes tener derecho a indemnización.
¿Cómo reclamo a TAP Air Portugal?
Mediante el formulario de atención al cliente de TAP (disponible en español) o comprobando gratis tu caso para que un gestor lo tramite por ti con comisión solo si se gana.
¿Una huelga de TAP da derecho a indemnización?
Las huelgas del propio personal de la aerolínea no se consideran, en general, circunstancia extraordinaria según la jurisprudencia europea, así que en muchos casos de huelga de TAP sí hay derecho a compensación.
Consulta también todos tus derechos del pasajero aéreo según el Reglamento CE 261/2004.
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Cómo funciona
1. Comprueba
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