Las mejores (y peores) aerolíneas, con datos
Comparamos puntualidad, retrasos e incidencias con los datos del AirHelp Score 2025 y de OAG/Cirium. Y si la tuya falla, reclamas.
En resumen: entre las aerolíneas que operan en España, Iberia es la mejor valorada (AirHelp Score 7,16) y Wizz Air la low cost más puntual (87,8% de vuelos a tiempo). Ryanair, líder histórico de puntualidad, tuvo un 7,9% de vuelos con incidencias en 2025.
Comparativa de aerolíneas
| Aerolínea | AirHelp Score | Puntualidad | Incidencias 2025 | |
|---|---|---|---|---|
| Iberia | 7.16 / 10 | 8.2/10 | — | Reclamar |
| Vueling | 6.97 / 10 | 8.3/10 | — | Reclamar |
| Wizz Air | — | 87,8% | — | Reclamar |
| Ryanair | — | 78,5% | 7,9% | Reclamar |
| easyJet | — | 77% | 6,4% | Reclamar |
| Lufthansa | — | — | 3,2% | Reclamar |
Fuentes: AirHelp Score 2025 y datos de puntualidad de OAG/Cirium (2025-2026). Cifras orientativas; varían según temporada y fuente.
Más puntuales
Wizz Air (87,8%) lidera entre las low cost. Iberia y Vueling destacan entre las grandes (8,2-8,3/10).
Más incidencias
En 2025, Ryanair (7,9%) y easyJet (6,4%) lideraron las incidencias entre las low cost.
Mejor valorada
Iberia (7,16) encabeza España. A nivel mundial, Qatar Airways lidera el AirHelp Score 2025 (8,16).
¿Y el equipaje y el overbooking?
Los datos públicos de equipaje y overbooking por aerolínea son poco transparentes. Lo importante: si te pierden la maleta o te deniegan el embarque, tienes derecho a compensación. Mira equipaje perdido y overbooking.
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la aerolínea más puntual?
Según los datos de puntualidad de 2025-2026, Wizz Air fue la low cost más puntual del mundo (87,8% de vuelos a tiempo). Entre las grandes, Iberia y Vueling destacan en puntualidad (8,2 y 8,3 sobre 10 en el AirHelp Score 2025).
¿Qué aerolínea se retrasa o cancela más?
En 2025, entre las low cost, Ryanair registró un 7,9% de vuelos con incidencias y easyJet un 6,4%. Las grandes de red como Lufthansa acumulan menos incidencias (3,2%).
Si mi aerolínea se retrasa, ¿puedo reclamar?
Sí. Con un retraso de más de 3 horas, cancelación u overbooking puedes reclamar entre 250 € y 600 € según el Reglamento CE 261/2004, independientemente de la aerolínea.
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