Reclamar vuelo Iberia
Si tu vuelo de Iberia sufrió un retraso de más de 3 horas, fue cancelado o te denegaron el embarque por overbooking, el Reglamento europeo CE 261/2004 te da derecho a una compensación de entre 250 € y 600 € por pasajero. Comprueba gratis tu caso en menos de 2 minutos.
Para reclamar a Iberia por un retraso de más de 3 horas, una cancelación con menos de 14 días de aviso o un overbooking, tienes derecho a una indemnización de 250 € a 600 € por pasajero según la distancia (Reglamento CE 261/2004). Puedes reclamar directamente a Iberia, ante AESA si no responde, o con un gestor que cobra solo si ganas. Plazo en España: hasta 5 años.
Datos de AirHelp · ★★★★★ 4.8/5
Cómo reclamar un vuelo de Iberia
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Reúne los datos del vuelo
Localiza el número de vuelo, la fecha y la tarjeta de embarque o la reserva. Guarda también cualquier comunicación de la aerolínea sobre el retraso o la cancelación.
- 2
Comprueba si tienes derecho
Verifica gratis tu caso: el derecho a indemnización depende del tipo de incidencia, las horas de retraso en la llegada y la distancia del vuelo.
- 3
Presenta la reclamación
Si tienes derecho, se presenta la reclamación ante la aerolínea con la documentación. No necesitas hacer el papeleo tú mismo.
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Cobra tu indemnización
Si la reclamación prospera, cobras entre 250 € y 600 € por pasajero. Bajo el modelo «sin ganar, no pagas» solo se aplica una comisión si se gana el caso.
Cuánto puedes reclamar a Iberia
El importe de la indemnización de Iberia depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Estos son los tramos del Reglamento CE 261/2004:
| Distancia del vuelo | Indemnización | Ejemplo |
|---|---|---|
| Hasta 1.500 km | 250 € | p. ej. Madrid–París |
| 1.500 – 3.500 km | 400 € | p. ej. Madrid–Londres ida y vuelta larga |
| Más de 3.500 km | 600 € | p. ej. Madrid–Nueva York |
Reclamaciones a Iberia: conexiones en Barajas y vuelos de largo radio
Iberia concentra su operativa en el hub de Madrid-Barajas, y buena parte de las reclamaciones vienen de conexiones perdidas hacia Latinoamérica: si el retraso final supera las 3 horas, la indemnización se calcula sobre la distancia total del viaje, lo que en rutas transatlánticas sitúa la compensación en los 600 €. El canal directo es el formulario de atención al cliente de Iberia; si no responde en un plazo razonable o rechaza el caso, puedes acudir a AESA (gratuito) o a un gestor que asuma la vía judicial cobrando solo si ganas.
Preguntas frecuentes sobre reclamar a Iberia
¿Cómo reclamo una indemnización a Iberia?
Comprueba gratis tu vuelo, y si tienes derecho se gestiona la reclamación a Iberia conforme al Reglamento CE 261/2004 sin que tengas que hacer papeleo.
¿Cuánto tarda Iberia en pagar una indemnización?
Depende del caso: muchas reclamaciones se resuelven en pocas semanas, aunque si llega a vía judicial puede prolongarse varios meses.
¿Puedo reclamar a Iberia si perdí una conexión en Madrid?
Sí. Si venías de un vuelo de Iberia retrasado y llegaste a tu destino final con más de 3 horas de retraso, la indemnización se calcula sobre el trayecto completo, incluida la conexión perdida en Barajas.
¿Qué hago si Iberia rechaza mi reclamación?
Puedes escalar a AESA (gratuito) o continuar por vía judicial a través de un gestor con comisión solo si cobras. Un primer rechazo no significa que no tengas derecho.
Consulta también todos tus derechos del pasajero aéreo según el Reglamento CE 261/2004.
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Cómo funciona
1. Comprueba
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