Reclamar vuelo easyJet
Si tu vuelo de easyJet sufrió un retraso de más de 3 horas, fue cancelado o te denegaron el embarque por overbooking, el Reglamento europeo CE 261/2004 te da derecho a una compensación de entre 250 € y 600 € por pasajero. Comprueba gratis tu caso en menos de 2 minutos.
Para reclamar a easyJet por un retraso de más de 3 horas, una cancelación con menos de 14 días de aviso o un overbooking, tienes derecho a una indemnización de 250 € a 600 € por pasajero según la distancia (Reglamento CE 261/2004). Puedes reclamar directamente a easyJet, ante AESA si no responde, o con un gestor que cobra solo si ganas. Plazo en España: hasta 5 años.
Datos de AirHelp · ★★★★★ 4.8/5
Cómo reclamar un vuelo de easyJet
- 1
Reúne los datos del vuelo
Localiza el número de vuelo, la fecha y la tarjeta de embarque o la reserva. Guarda también cualquier comunicación de la aerolínea sobre el retraso o la cancelación.
- 2
Comprueba si tienes derecho
Verifica gratis tu caso: el derecho a indemnización depende del tipo de incidencia, las horas de retraso en la llegada y la distancia del vuelo.
- 3
Presenta la reclamación
Si tienes derecho, se presenta la reclamación ante la aerolínea con la documentación. No necesitas hacer el papeleo tú mismo.
- 4
Cobra tu indemnización
Si la reclamación prospera, cobras entre 250 € y 600 € por pasajero. Bajo el modelo «sin ganar, no pagas» solo se aplica una comisión si se gana el caso.
Cuánto puedes reclamar a easyJet
El importe de la indemnización de easyJet depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete. Estos son los tramos del Reglamento CE 261/2004:
| Distancia del vuelo | Indemnización | Ejemplo |
|---|---|---|
| Hasta 1.500 km | 250 € | p. ej. Madrid–París |
| 1.500 – 3.500 km | 400 € | p. ej. Madrid–Londres ida y vuelta larga |
| Más de 3.500 km | 600 € | p. ej. Madrid–Nueva York |
Reclamaciones a easyJet: qué debes saber
easyJet gestiona las reclamaciones a través del apartado de ayuda de su web y suele resolver los casos claros sin demasiada fricción, aunque como todas las low cost tiende a ofrecer bonos antes que efectivo: recuerda que puedes exigir el pago en dinero. Al ser sus vuelos con origen o destino en la UE, aplica el Reglamento CE 261/2004 (y la norma equivalente británica UK261 en vuelos con Reino Unido). Si rechazan tu caso alegando circunstancias extraordinarias, verifica la excusa: las averías y problemas de rotación no eximen.
Preguntas frecuentes sobre reclamar a easyJet
¿Puedo reclamar a easyJet por overbooking?
Sí. Si easyJet te denegó el embarque por exceso de reservas, tienes derecho a una compensación de entre 250 € y 600 € según la distancia del vuelo.
¿Qué necesito para reclamar a easyJet?
Basta con el número de vuelo y la fecha. Comprueba gratis si tienes derecho y la reclamación se gestiona por ti.
¿Cómo solicito el reembolso de un vuelo de easyJet?
Si easyJet canceló tu vuelo, puedes pedir el reembolso íntegro (deben pagarlo en 7 días) o un vuelo alternativo desde su web o app. El reembolso es independiente de la indemnización de 250-600 €: puedes tener derecho a ambos.
¿easyJet puede pagarme con un bono?
Puede ofrecértelo, pero no estás obligado a aceptar: tienes derecho a la indemnización y al reembolso en dinero si se cumplen los requisitos del Reglamento CE 261/2004.
Consulta también todos tus derechos del pasajero aéreo según el Reglamento CE 261/2004.
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