Reclamación por equipaje perdido o dañado
Si la aerolínea perdió, dañó o entregó con retraso tu equipaje, el Convenio de Montreal te ampara para reclamar una compensación por los daños y gastos ocasionados. Es un derecho independiente de la indemnización por retraso o cancelación del vuelo.
Por equipaje perdido, dañado o retrasado puedes reclamar hasta ~1.500 € según el daño acreditado (Convenio de Montreal). Clave: presenta el parte PIR en el aeropuerto antes de salir y respeta los plazos cortos (7 días si está dañado, 21 si llegó tarde). Es compatible con la indemnización del vuelo.
Datos de AirHelp · ★★★★★ 4.8/5
Cómo reclamar por equipaje perdido o dañado
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Reúne los datos del vuelo
Localiza el número de vuelo, la fecha y la tarjeta de embarque o la reserva. Guarda también cualquier comunicación de la aerolínea sobre el retraso o la cancelación.
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Comprueba si tienes derecho
Verifica gratis tu caso: el derecho a indemnización depende del tipo de incidencia, las horas de retraso en la llegada y la distancia del vuelo.
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Presenta la reclamación
Si tienes derecho, se presenta la reclamación ante la aerolínea con la documentación. No necesitas hacer el papeleo tú mismo.
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Cobra tu indemnización
Si la reclamación prospera, cobras entre 250 € y 600 € por pasajero. Bajo el modelo «sin ganar, no pagas» solo se aplica una comisión si se gana el caso.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto puedo reclamar por equipaje perdido?
El Convenio de Montreal fija un límite máximo (en torno a 1.500 €) en función del daño acreditado. Conserva el parte de irregularidad (PIR) y los tickets de gastos.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar el equipaje?
Los plazos son cortos: normalmente 7 días para equipaje dañado y 21 días para equipaje retrasado desde su entrega. Actúa cuanto antes.
¿Quieres el cuadro completo? Consulta todos tus derechos del pasajero aéreo según el Reglamento CE 261/2004.
¿Buscas las medidas y el peso permitido? Mira la guía de equipaje de mano por aerolínea.
Reclama según tu aerolínea
Páginas específicas con los derechos y plazos de cada compañía.
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